Новости
13 мая 2018, 03:31

О передовых методах и технологиях в ЖКХ

«Дзержинская управляющая компания» — одна из крупных и давно работающих обслуживающих организаций, где постоянно стараются идти в ногу со временем и даже опережать других коллег из сферы ЖКХ в использовании передовых методов и технологий в работе. Об этих маленьких секретах «ДУКа» рассказал нашему корреспонденту директор компании ОЛЕГ БОГДАНОВ.

— 3 мая закончился отопительный сезон в Дзержинске. Каким он был для вашей компании? Ведь отопительный сезон 2016−2017 гг. был достаточно проблемным — случалось, поставщик тепла, «Дзержинская ТЭЦ», приостанавливал подачу тепла. — Этот отопительный сезон прошёл для нашей управляющей компании лучше, чем предыдущие. В два предшествующих года действительно были проблемы с подачей теплоносителя из-за изменения схемы, поэтому прошлой осенью мы попросили администрацию и ПАО «Т плюс» вернуться к прежней системе постепенной подачи теплоносителя. Возможно, это занимало немного больше времени, но зато эта схема оказалась гораздо надёжней. Однако были и другие сложности: часто рвались магистральные сети, например, на улице Попова, да и в других районах города. Все эти аварийные ситуации создавали определённый негатив у жителей, что, в свою очередь, отразилось и на нашей компании. Хотя должен отметить, что паспорта готовности домов после гидравлических испытаний мы получили в срок, особых проблем это не вызвало, потому что 80 процентов всех систем отопления на нашем жилфонде заменено. Однако мы надеемся, что заключённое администрацией концессионное соглашение с ПАО «Т плюс» пойдёт всем нам только на благо. — В самом разгаре месячник по уборке и благоустройству, который призван привести город в порядок после зимы к 9 Мая и к Дню города. А как с уборкой и благоустройством обстоят дела на жилфонде вашей компании? — Территория, за уборку которой отвечает «Дзержинская управляющая компания», уже к началу мая была убрана примерно на 70 процентов — это касается смёта и старой листвы. Сегодня мы уже приступили к побелке и покраске, которую планируем завершить до Дня города. Начала работу комиссия по проверке детских площадок во дворах нашего жилфонда на случай, если какие-то их элементы потребуют ремонта или замены. Кроме того, сейчас ведётся анализ состояния дворовых территорий. Особенно в тех местах, где свои ремонтные работы в прошлом году вели ресурсоснабжающие организации. Списки таких дворов, где велись земляные работы, будут переданы в администрацию города. Кроме того, мы проводим анализ состояния дворов на предмет необходимости ямочного ремонта. А что касается месячника по благоустройству, то за 11 лет работы нашей компании у нас выработался собственный способ уборки — это бригадный метод комплексного благоустройства. В «ДУКе» кроме дворников есть бригады по озеленению, и в те дворы, где дворник не справляется собственными силами из-за большой территории, мы направляем в помощь такие бригады. Помимо этого наша компания, включая сотрудников административно-управленческого персонала, принимала участие в общегородском субботнике в конце апреля. Причём сотрудники АУП планируют выйти на субботник ещё раз, но уже после 9 мая — займёмся покраской металлического штакетника. — Какие передовые технологии и инновации в работе с клиентами использует ваша компания? Насколько мне известно, у вас существует собственная группа в соцсетях, колл-центр. А что ещё? — В прошлом году мы ввели систему так называемых чек-листов. Мы хотим более оперативно получать обратную связь от жителей о качестве нашей работы, не дожидаясь их обращений в управляющую компанию с жалобами. Поэтому в чек-листах — в ежедневном режиме, с использованием электронных планшетов — жители имеют возможность поставить оценку как за работу дворника, так и за работу подрядных организаций. Чек-листы составляются и на кровлю, и на состояние фасадов, входных групп, уборку или благоустройство. Информация из чек-листов анализируется, и на её основе составляется производственная программа работ, которые необходимо выполнить на том или ином доме. — Известно, что на жилфонде «ДУКа» одними из первых стали создаваться советы многоквартирных домов. А как сегодня обстоят дела с ними? — У нас действительно больше всего советов МКД, и сегодня это первые наши помощники. Они принимают выполненные на доме работы, участвуют в составлении производственной программы. Кроме того, мы плотно взаимодействуем с дзержинской ассоциацией советов МКД, которую возглавляет Ирина Михайловна Бармина. И на данный момент это единственная официально зарегистрированная подобная организация, хотя, насколько нам известно, появились другие люди, провозгласившие себя руководителями некоей ассоциации советов МКД. Так, буквально на днях мы сформируем окончательный список заявок от советов МКД на завоз земли для разбивки клумб и посадки цветов. Надеемся также на продолжение в этом году работ по программе «Формирование комфортной городской среды», благодаря участию в которой наши дворы станут ещё краше и уютней.

Арина НОВИКОВА

comments powered by HyperComments

Интересное









Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg